Chez Manoul Boutique, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de la plus haute qualité et garantir votre satisfaction. Cependant, afin de maintenir nos standards, nous appliquons une politique stricte concernant les retours et les remboursements.
Aucun échange et aucun remboursement
Nous vous informons qu’aucun échange ni remboursement n’est possible une fois votre commande confirmée et livrée. Cette politique s’applique à tous les articles disponibles sur notre site, y compris les vêtements, hijabs et accessoires.
Exceptions
- Les retours ne sont acceptés qu’en cas de réception d’un article endommagé ou défectueux. Dans ce cas, vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous contacter et fournir des preuves (photos, description du problème). Après vérification, nous pourrons vous proposer un remplacement du même article, sous réserve de disponibilité.
- Si l’article défectueux n’est plus en stock, nous vous fournirons un avoir pour un prochain achat sur notre site.
Conditions
- L’article doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine avec toutes les étiquettes intactes.
- Les frais d’expédition pour le retour de l’article défectueux sont à la charge de Manoul Boutique.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.